給与前払い福利厚生サービスで現場を支える｜株式会社パルケ上垣ほのかさんの「とにかく動き続ける」ベンチャー攻略術

よろしくお願いします。私は今30代ですが、22歳から留学して大学に入学しました。短大を出ていたので3年で卒業し、25歳の年に帰国しました。なので、社会人になるのは遅めだったかもしれません。

はい。最初は会社員ではなく、翻訳などの仕事を中心にフリーランスのような形で働いていました。そのあと入社したのが1社目のウェブ制作の会社です。

そうですね。たまたまオンラインで見つけたベンチャー企業の立ち上げ期に入社し、その会社でカスタマーサクセスのようなことを担当していました。数年経ってその会社がちょうど売却フェーズに入って、「次の仕事どうしようかな」と考え始めたんです。ちょうどそのタイミングで、X（当時Twitter）のDMで声をかけてもらいました。その仕事の時につかっていた個人アカウントで発信していた内容を見てくださって、「一度話しませんか」と。

はい。それで最初は業務委託でお仕事をいただき、そのあと正社員のオファーをもらって今は4年ほど一緒に働いています。

私自身もすごく珍しいなと思いました。でも「せっかく声をかけてくれた人がいるなら、ちゃんと応えたい」と思って、とりあえず飛び込んでみた感じです。

そう思います。私も最初から完璧なプランがあったわけではなくて、「面白そうだしやってみようかな」の積み重ねでした。結果として、今の仕事につながっています。

私は、主に給与前払い福利厚生サービスの「パルケタイム」というプロダクトに関わっています。開発自体は別チームが担当していて、私は導入サポートや、お客様からの要望を整理して開発チームにつなぐ役割です。カスタマーサポートも兼務しています。

はい、その理解で大丈夫です。スタッフ様が「今月ちょっと早めに受け取りたい」というときに、導入企業ではなく、当社がいったん立て替えてお振り込みします。スタッフ様には、手数料として前払い金額の4.8％と振込手数料160円をご負担いただく形です。

そうです。初期費用も月額費用もありません。前払いが発生したときにだけ手数料をいただくので、「今月は利用が多いけれど、来月はゼロ」のような企業様でも導入しやすい仕組みになっています。

正社員の方は前払いの仕組みに触れない方が多いと思いますが、現場ワークをされている企業様ではニーズが高いです。「前払いができる」というだけで、採用のきっかけや職場定着の後押しになることもあります。

はい。日本で働く外国人スタッフの方にも使っていただけるよう、日本語を含めて、英語・ミャンマー語・ベトナム語・モンゴル語・タガログ語の6言語に対応しています。私がもともと語学が好きだったこともあり、その経験を活かして画面表示などの調整にも関わっています。

そう言っていただけるとうれしいです。生活と仕事は切り離せないので、少しでも安心して働ける環境づくりに役立てればと思っています。

そうですね。意思決定もとにかく速いです。お客様から「こういう機能がほしい」とご相談いただいたとき、会社に共有すると比較的すぐに検討してもらえます。「この運用ならいけそうだね」と決まれば、開発に反映してもらえることも多いですね。

はい。その際に感謝していただけるのが、すごくうれしいです。「前払いを導入してから、求人が集まりやすくなった」とか、「スタッフが助かったと言っている」など、具体的な声を聞けると「やってよかったな」と思います。

前払いサービスは、勤怠管理とかなり密接に関わっています。企業によって勤怠ツールも運用方法もバラバラなので、「今どうやって勤怠を管理しているのか」を理解してシステムに落とし込むのは大変です。そこはいつも、頭をフル回転させていますね。

そうですね。ヒアリングの段階で、なるべく現場の状況を細かく教えていただけるように意識しています。そのうえで、「この部分はツールに任せましょう」「ここは今の運用を活かしましょう」と整理します。

すごくシンプルなんですが、「困っている人の力になれたら、いつか自分に返ってくる」という感覚は大事にしています。働く人に寄り添うことは、その現場を支えることでもあるので。

すぐに何かが返ってくるとは限らないですけど、続けていると、どこかでつながることがあるなと感じます。私も、フリーランス時代の発信がきっかけで今の仕事につながっているので、「とりあえずやってみる」ことが大事だと思います。

そうかもしれません。最初からうまくいかなくて当たり前なので、「とりあえず動かしてみて、ダメなら直そう」というスタンスでいられる人は、すごく向いていると思います。

はい。東京にはメンバーが多いのですが、私は関西で毎日フルリモート勤務です。

チャットツールのSlackをメインに使っています。必要なときは、Google Meetなどでオンラインミーティングをする形ですね。

リモートは本当に便利ですが、自己管理ができないと大変だと思います。誰かが横で見てくれているわけではないので、自分で仕事を組み立てて期限までに出す。それが前提になります。

そうですね。結果がきちんと出ていれば、働く場所はあまり問題にならないという感覚です。ただ、その結果を出すためには、コミュニケーションをこまめに取ることも大事だと思っています。

情報の入れ替わりは本当に早いです。新しいツールも次々出てきます。全部を完璧に追うのは難しいので、「とりあえず触ってみて、自分たちの仕事にどう使えるか考える」というスタンスでいます。

はい。私も文字起こしなどでAIを使うことがあります。便利なものは、素直に頼ればいいと思っています。ただ、任せっぱなしにはせず、自分の目でチェックすることも大事ですね。

そうですね。リモートワークを目指すなら、まずは「この人に任せておけば大丈夫」と思ってもらえるぐらい、今の環境で信頼を積み上げることが大事だと思います。

そうですね…。まず、今の自分に見えているものだけがすべてではない、ということを伝えたいです。自分では「何もない」と思っていても、人から見ると「ここがすごい」という部分は必ずあると思います。

今の環境に固執しすぎず、新しいことをどんどん吸収して、アウトプットしてみるのがいいと思います。IT業界はとくに変化が早いので、「とりあえず飛び込んで、やってみて、合わなければやめる」くらいの感覚で大丈夫です。

そうですね。大学生の男の子で、代表にXのDMを直接送ってきた子がいました。「御社でインターンをしたいです」と、自分から売り込んできてくれて。その子には、開発のテストやオウンドメディアの記事執筆を手伝ってもらいました。今は卒業して別の場所にいますが、別のプロジェクトで一緒に動く話もしています。自分から動いたことが、ちゃんと次の機会につながっているなと感じました。

完璧じゃなくていいので、「この会社のこういうところが好きで、こう役に立てると思っています」と、自分の言葉で伝えてみてほしいです。サイコロを一度も振らないと、絶対に当たりは出ないですよね。仕事でも同じで、「やってみます」と手を挙げないと、任される機会はなかなか来ないと思います。

簡単なもので言うと、SNSで自分の考えや学びを一つ発信してみること。気になる会社のサービスを実際に使ってみて、感想をまとめてみること。それだけでも、見てくれる人は意外といますし、「この人はちゃんと動いているな」と伝わります。自分の専門性やスキルを磨いていけば、業界はあとから選べるようになるので、まずは今日サイコロを一回振ってみる。その一歩を大事にしてほしいです。