辞めない組織はこう作る｜株式会社エスラボ・中山社長が徹底する「教育と評価を仕組みにした会社経営」

そうですね。大学ではソフトウェアを専攻し、卒業後はIBMでエンジニアとして働いていました。Web企業でおよそ10年間、開発やシステム設計、プロジェクト管理、コンサルに携わりました。

はい。さまざまな現場を経験するなかで、技術以上に人が辞めてしまうことに課題を感じました。せっかく育った人が、様々な原因で離れてしまう…。個人と組織双方を重ねて価値を作り出そうという考えで、2016年に株式会社エスラボを立ち上げました。

スカラビリティ（Scalability）という言葉の略ですね。IT用語で「拡張性」や「変化への強さ」を意味します。会社も人も、変化に対応できる形で成長していくことが大事だと考えています。変化が激しい時代だからこそ、組織も個人も「学び続ける力（継続学習のケイパビリティ）」がますます求められていると思います。

社員は現在75名で、SES事業、ITスクール、受託開発、自社製品開発の4本柱で運営しています。創業時から「続ける人が力を発揮できる組織」をつくることを一番に考えてきました。

そうです。続けられる環境があって、初めて成長が見えてくる。働きやすさや評価の仕組みも、そのための手段なんです。組織母体としては、個人が継続的に成長できる価値を提供しないといけない。辞めないようにする、以上の使命感があります。

はい、2020年から2025年のあいだに、SES業界は「売り手市場」から「買い手市場」へとすっかり流れが変わりました。その影響で、案件よりも人のほうが多い状態が続いたんです。

何が起きているのかを正確に知るために、私はこの5年間で営業メールをおよそ380万通分析しました。データを見てみると、業界全体の需給の流れがようやく見えてきたという感じですね。

はい、2024年には案件と人材の比率が完全に逆転していました。2025年は技術変化により、人材入れ替え・再度配置、エンジニアにとって「AI元年」となり、数字だけ見れば、どの会社も厳しい状況だったと思います。でもそんな中でも、うちは「待機ゼロ」を守り切ることができました。

これは偶然ではなくて、教育とメンタルケアの仕組みをきちんと作った結果なんです。現場に出られない時期でも、学びを止めなかった。その積み重ねが、こういう危機の年にこそ力を発揮しました。

ええ。社会人として現場で評価される本質って、結局ソフトスキルなんですよね。現場に出られない期間でも学び続けられるように、社内でカリキュラムを整えたんです。具体的には、あらゆる社員が、オンラインで基礎から学べるようにしました。たとえばAWSやJavaの研修を100日単位で設けて、動画教材やメンターのサポートもつけています。単なる座学ではなく、実際の現場を想定した内容なので、次の配属にすぐ活かせるんですよ。

そうですね。数字を追うだけでなく、読む力が大切だと改めて感じました。

まず、いちばん大事にしているのは、頑張りがきちんと報われることです。学び続ける人が評価されるように、年に2回の昇給チャンスを設けています。

はい。360度評価を導入していて、スキルや成果だけでなく姿勢や貢献度も見ています。上司だけでなく同僚やメンターの声も反映するので、納得感があるんです。

そうですね。内容や基準は社内ポータルで共有しています。ルールが明確だと、安心して挑戦できます。制度は社員を信じる仕組みでもあると思っています。

そうです。資格試験の費用は会社が全額負担ですし、貢献度に応じてポイントが貯まる制度もあります。1ポイント1円で、食事やレジャーに使えるんですよ。

実際、社内アンケートでは満足度4〜5がほとんどでした。制度とは、辞めない仕組みというより、成長を続けられる環境をつくるためのものなんです。

はい。現在は営業支援ツールの「wisefocus」と、EC構築支援サービス「StoreMark」の2つを展開しています。どちらも現場の課題から生まれたものです。

SES業界の営業を効率化するためのシステムです。AIマッチング、顧客と人材の一元管理、勤怠・経費の申請などをすべてまとめて管理できます。営業メールも自動分析できるので、どんな人材がどの企業に求められているか、データで見えるようになりました。

そうです。定量定性で感覚に頼るよりも、データで動いた方が早くて正確です。もう一つの「StoreMark」は、ECサイトの構築からマーケティング、運用・保守までを一気通貫でサポートするサービスです。企業の課題を最初から最後まで伴走して解決できるのが強みです。

はい。オペレーションコスト削減改善を実施し、営業やバックオフィスを自動化したことで、残業がほとんどなくなりました。社内のコア部隊は定時退社が基本です。限られた時間の中で成果を出す文化ができました。

そうですね。反復作業は機械が担い、人は提案や判断に集中する。それが一番生産性を上げる方法です。仕事の質も上がります。

はい。 エンジニアも営業も、「自分の時間をどう使うか」を意識するようになりました。時間の使い方は、そのままキャリアの使い方です。

はい。私自身、20代のころから「時間の使い方」で差がつくと感じていました。才能の差はあります。でも、習慣は誰でもつくれます。続ける人が、最後に強くなるんです。

数字を追うだけでなく、「読む」ことですね。 現実をきちんと見て、自分がどこに立っているのかを理解する。思い込みではなく、事実を見ながら動ける人は、どんな環境でも伸びます。

そうなんです。大事なのは、続ける仕組みと考え方を自分で持つこと。 完璧を目指さず、まずは小さく続ける。三か月続ければ、職場の見え方が変わります。

そうです。会社も人も、変化の中で成長し続けられるように設計する。それが私の仕事です。