導入リスクゼロの決済で事業を伸ばす｜株式会社ファーストディグリー 金久保英樹さんが目指す「報われる働き方」

はい、今の会社には、約3年半前にジョインしました。それまでは、仰る通り自分で企業コンサルをやりながらマーケティング会社を経営していたんですが、いったん畳む決断をしました。そのタイミングで、今の会社の代表である藤本と改めて話す機会があって。実は藤本とは、8年ほど前に交流会で出会って以来、別々の会社にいながらも、ずっと関わりが続いていたんです。

はい。別の会社にいても、藤本と話す中で「この会社の取り組みは面白いな」とずっと思っていました。それもあって、自分の事業を畳むときに、いくつかお声がけはいただきましたが、最終的にここを選んだ決め手は藤本の理念でした。

「日本一の雇用を創造する企業をつくりたい」。そして「日本一、真面目に働いた分だけ報われる会社にしたい」。この二つです。その言葉が、すごく自分の中に刺さったんですよね。

そう思います。仕事って、人生から切り離された時間ではないと思っていて。自分の人生を豊かにするために、仕事も全力でやるし、プライベートも全力でやる。その考え方に、会社としてしっかり向き合っているのがファーストディグリーだと感じました。

はい。多様な考え方があっていい時代ですが、「仕事はほどほどで、お給料だけはたくさんほしい」というスタンスで会社に入ってくると、お互いに不幸になることが多いと思います。だからこそ、「真面目に働いた分、きちんと報われる場をつくる」という藤本の思いに賭けて、この会社に入る決断をしたんです。

物価が上がっているわりに、賃金がそれほど上がっていない。そこに違和感を持つ人が増えているのは、当然だと思います。「自分の今の仕事は、このままでいいのか」「この給料は、自分の働きに見合っているのか」。そう考える人は、これからもっと増えるでしょうね。

そうなんです。会社としても、わかっていてもすぐに全部は変えられない部分があります。その中で大きいのは、採用と教育の問題です。「人生も仕事も全力で楽しみたい」という人材をどう採用するか。ここがポイントになります。これは20代が「どの会社を選ぶか」を考えるうえでも、重要な視点だと思います。

それ自体を否定はしません。成果さえ出していれば、ワークもライフも自由に設計していい、という考えもあります。ただ、「仕事はしたくないけど、お給料だけはたくさんほしい」というスタンスだと、やっぱり採用する側としては難しいです。

そうなんです。会社というのはコミュニティであり、チームプレーです。クライアントの顧客満足度を上げるために、一緒の方向を向いて動けるかどうか。そこに価値観が合わないと、本人もつらいし、周りも苦しくなります。

そうですね。やる気がある人なら、成長のスピードは人それぞれでもいいと思っています。ただ、歩みを止めないこと。未経験であっても、「今の仕事でちゃんと成果を出したい」「スキルも人間力も高めたい」と考える人にこそ、チャンスは集まるはずです。

やはり後発の決済会社なので、王道の領域で勝つのは難しいと感じていました。そこで、高額商材や情報商材といった、一般的な決済サービスが入りづらい領域にフォーカスしたんです。

そうですね。ビジネスモデルとしても、一度商品を気に入って導入していただくと、その後は毎月の継続課金が続いていく形です。契約数をどれだけ獲得し、どれだけ長くお付き合いできるか。シンプルですが、ストック型で戦いやすいモデルだと考えました。

はい。初期費用も月額固定費もいただいていません。だからこそ、無理やり契約を取ってくる必要がないんです。本気で使う気がないお客様と契約すると、その後こちらは審査やアカウント発行でコストをかけますが、結局使ってもらえなければ収入はゼロ。お互いにとって良くないですよね。

そうです。だから営業にも、目先の件数を追うだけではなく、「このクライアントは本当に決済を活用して事業を伸ばしたいのか」を見極める目が求められます。

今は人数だけを見ると、たしかに少数です。ただ、それは「現状が少数」というだけで、今後は人を増やしていきたいと思っています。一人ひとりがサッカープレーヤーのように、自分の得意分野を持ちつつ、チームとして戦える人たちですね。

いわゆる営業職ではありますが、カスタマーサクセスの要素も強いです。「俺が俺が」と売り込むタイプというよりは、導入後の活用まで伴走できる人。そういうスタンスの方が合うと思います。

そうですね。数字も大事ですが、「この人だから話を聞きたい」「この人と契約したい」と思っていただけるかどうか。そういう人間力を伸ばしたい人には、ぴったりの環境だと思います。

媒体は使っていないんです。載せるとすごく人が来るんですが、うちには人事専門の担当者がいないので、全部を見きれないんですよ。

はい。ちゃんと面談をして、「この人は合いそうだ」と判断したうえで紹介してもらう形が一番いいです。本気でコミットできる人だけに来てもらいたいので、間口を広げすぎないようにしています。

人はもっと欲しいですよ。オフィスもパンパンにして、移転したいという思いがずっとあります。事業的にも人が増えたらもっと広げられると思っています。

そうです。だからこそ、これから入る人には“チームとして噛み合うか”を大事にしています。強みがちゃんと役割にはまると、組織は一気に伸びるので。

そうですね。会社がどんなフェーズにあるかで、学べることは全然違います。これから人を増やしたり、仕組みを整えたりする段階なので、成長のスピードは早いと思います。

環境を変えるのが怖い、という気持ちはよくわかります。僕自身も、自分の事業を畳んで新しい環境に飛び込むとき、不安がなかったわけではありません。ただ、そこで考えてほしいのは「自分の市場価値」です。

はい。今いる会社の中だけでは、自分の市場価値は測りきれません。外の環境に出てみないと、「自分はどこでどう評価されるのか」は見えてこないんですよね。もし「今の会社でやりきった」と思えるなら、一度は自分の市場価値を確かめてみてもいいと思います。

そうですね。いきなり転職しなくても、まずは話を聞きに行くだけでもいいと思います。情報を取りに行くかどうかで、見える景色は変わりますから。20代は、失敗してもリカバリーしやすい時期です。

その通りです。「怖いから動かない」と決めてしまうと、時間だけが過ぎてしまいます。動いてみれば、「今の会社で頑張るほうが自分には合っている」と気づくかもしれませんし、「別の環境のほうが市場価値を伸ばせる」と思うかもしれない。どちらにしても、自分で選んだ感覚が残ります。

まずは、今の職場で「やりきった」と言える状態を目指してみてください。そのうえで、「もっと人間力を伸ばしたい」「クライアントの事業成長に近い場所で働きたい」と感じたら、決済やカスタマーサクセスの仕事も選択肢に入れてみるといいと思います。

目の前のクライアントや上司、同僚に対して、「自分はどう価値を出せるか」を一度じっくり考えてみることですね。その視点を持てる人は、どんな業界に行っても強いと思います。