転勤続きのフィットネスジム店員から未経験でITコンサルへ｜株式会社SAKURUG 早川さんの「この会社に転職して良かった」サクセスストーリー

そうですね。私は今、社会人5年目で27歳になるんですが、前職のフィットネスジムでは店舗勤務だったこともあって、転勤がとても多かったんです。4年のあいだに3回異動があって、そのたびに引っ越しもセットでした。

そうなんです。遅番だと23時半までのシフトで、終電がなくなったこともあり…。さすがに「これは長くは続けられないかもしれないな」と感じました。

「転勤がない」「土日休み」という軸は、転職活動の最初から決めていました。そのうえで、自分がジムでやっていて楽しかった「入会のご案内」のような接客・セールスの経験も生かしたいと思ったんです。

はい。ジムでも、体験や見学に来た方に入会をおすすめするセールスチームにいて、数字として成果が見えるのが好きでした。一時期は店舗で一番の成績を取れたこともあって、「営業って楽しいな」と感じていました。

そうですね。異業種に行くことは決めていたので、「人と話す仕事」「数字で結果が見える仕事」を軸として、営業に絞っていきました。その中で出会ったのが、今の会社でした。

一番大きかったのは「人」です。ほとんどの会社は1次面接からマッチングを見る雰囲気で、「うちに合うか」をチェックされている感覚がありました。でも今の会社の面接は少し違いました。私自身のことを知ろうとしてくれる姿勢がまず印象的でした。その上で、会社の価値観やカルチャーとの相性も自然に確認されていたように思います。これまで何をしてきたのか、どう感じてきたのかだけでなく、子どもの頃から変わらず持っている考え方や行動の傾向についても丁寧に聞いてもらいました。面接というより、お互いを理解するための対話の時間という印象で、「この会社は人とちゃんと向き合って採用しているんだな」と思えたことが、決め手になりました。

はい。そこに加えて、ベンチャーならではのカルチャーも魅力でした。代表と距離が近いことや、「言ったことが実現しやすい会社だよ」と聞いて、自分の意見をちゃんと形にできる環境なんだなと感じましたね。

はい。QDXコンサルティングディビジョンという部署で、コンサルティングをしています。このようなアプリを開発したい、システムを更新したい等といったクライアントのニーズを的確に把握して、そのプロジェクトを担う人材をアサインする仕事です。またそのプロジェクトを0から請け負うケースもあるので、その際はもう少しクライアントに入り込んで、どのような目的で開発を行うのか、現状の業務フローのどこに課題があるのか、どのようなスケジュール・体制が最適かといった点から一緒に整理していきます。単に商材を売ったり人材を紹介したりして終わりではなく、クライアントの事業がより良くなることをゴールに、課題整理から体制構築、プロジェクト推進まで一貫して関わることでも評価いただいています。物を売るというより、「人」と「案件」の調整がメインですね。お客さま、エンジニアさん、社内メンバーとやり取りしながら、全員が納得できる形を作っていきます。

そうですね。ギャップとして一番大きかったのは、まずデスクワークになったことです。前職ではほとんど座ることがなく、ずっと体を動かしていたので、「座りっぱなしってこんなにしんどいんだ」と最初は驚きました（笑）。

あとは、営業の調整力・切り替え力・状況判断力も想像以上でした。うちの会社は仕事が好きな人が多くて、一人ひとりが本当にたくさんのタスクを持っています。「こんなに同時に進めるんだ」と、最初は圧倒されました。

はい、あります。体力というよりは、複数の関係者や案件を同時に動かす中で、状況に応じて考えを切り替えたり、優先順位を整理したりする力が求められると感じました。アポイントの調整や日程のリスケも頻繁に起きるので、自分の思い通りにいかないことも多いですし。

予定通りに進まないこともありますが、感情に引っ張られすぎず「次に取れる最善手は何か」を考える癖がつきました。営業としてだけでなく、どんな仕事にも通じる思考力が鍛えられていると感じます。

入社してすぐに担当したお客さまと、初めてのご契約が取れたときは本当にうれしかったです。そこから1件だけではなく、続けて複数の案件でお任せいただけるようになって、担当の方ともどんどん仲良くなっていきました。

そうですね。もちろん、全てがスムーズにいくわけではなくて、マッチングしたあとに課題が見つかることもありますし、調整が難しい場面もあります。でも関係を崩さないように、一つひとつ説明して、誠実に対応することはいつも意識しています。それが最終的にお客さまに伝わると、本当にやっていてよかったなと感じますね。

そう思います。前職でも会員さんとの関係づくりが好きだったので、そこは今の仕事にもつながっているのかなと。

そうかもしれないですね。サービス業での接客とコンサルティング業は、一見まったく別の仕事に見えても、人と向き合うという意味では同じなのかなと思います。

それはありますね。実は前職のとき、社内でDX化を進めたくて、お客さまを巻き込みながら独自のアプリを作ったことがありました。でも外注ではなく、ほぼ社内だけで進めてしまって、正直うまくいかなかったんです。会員さんを怒らせてしまうこともありました。

でも、その失敗があったからこそ、「DX化したいけれど、どう進めていいかわからない会社」を今後は助けたいと強く思うようになりました。同じような思いを持っている営業メンバーも社内にいて、いずれはそういった企業を支援する事業ができたらいいよね、という話もしています。

正直、マッチングの部分については、すでにAIを取り入れている企業さんもあると聞きます。条件ベースで候補を出す、といったところは、どんどん自動化されていくと思います。

それでも、「関係構築」は人にしかできないと感じています。時間をかけて担当者さんと信頼関係を作っていくことで、少しずつもらえる情報が増えますし、「今回は早川さんにまず相談したい」と言ってもらえるようになったりとか。

本当にそうですよね。それと、実際に会って話すか、オンラインで話すかも、お客さまによって好みが分かれます。業界的には40〜50代の男性担当者さんも多くて、「やっぱり直接会って話したい」という方もたくさんいるんですよ。

はい。個人的に私は対面でお会いするのが好きなので、できるだけ足を運ぶようにしています。ただ、社内にはオンライン商談を中心にしているメンバーもいて、それぞれのスタイルでやっています。大事なのは、「相手がどうしてほしいか」を考えて選ぶことだと思います。

まさにその通りですね。私も入社したときは、「ITとは？」レベルの知識しかなかったんですが、研修が終わったあと、すぐにチームの一員として迎えてもらえました。「市場とは？」「コンサルティングとは？」といったナレッジを毎日スピーカーが変わる形で先輩たちからシェアしてもらい、その時間があったおかげで、徐々に用語や業界のイメージがつかめていったんです。

本当にそう思います。あとはシンプルに「働きやすさ」を重視した会社の制度のおかげもありますね。子育てをしながら働いている方もいて、男性社員でも1年ほど育休を取った例があるくらい、ライフイベントと仕事を両立しやすい環境で、「この会社なら長く働けそうだな」と素直に思えました。

はい。会社の人たちと過ごす時間が一日の中で一番長いので、その時間が苦じゃないのは、自分にとってすごく大きいです。

うーん、そうですね…。1年前、何度も転勤の辞令を見ては悩んでいた自分に伝えるとしたら、「勇気を出して辞める決断をして、よかったよ」と言いたいです。シフト制から土日休みに変わったことで、プライベートも含めて自分の世界が広がりましたし、仕事も人間関係も、今の環境にとても満足しています。