「必ず、誰にも負けない強みがあります。」株式会社キャリアロケッツ・澤山浩和社長が、1万人と面接したのちに人と会社をつなぐ会社をつくるまで

キャリアのスタートは法務職なんです。契約書を作ったりチェックしたりと、硬いところから始まっています。途中で紆余曲折はあったんですけれども、そこから人事職へ移りまして。人事のほうが水が合って、そのまま人事責任者を務めました。その後もチャンスに恵まれて、取締役を経て副社長まで。そこで会社を辞めて、いまのキャリアロケッツを立ち上げています。

人事の現場が長くて、採用面接で言うと1万人以上の方とはお会いしてきました。ただ、その中で実際に採用できる方って、1割にも満たないんですよね。1000人応募があっても、100人も採らないので。

そうなんです。しかも、なんだか偉そうな理由をつけてお見送りをするわけですね。能力不足から始まって、あとは本当に会社の都合みたいなものまで。男性がいい、女性がいい、何歳まで、いや先月だったら採れたのに、ちょうど枠が埋まってしまった、とか。めちゃくちゃ優秀な方であっても、会社の都合でお断りするというのが、やっぱりものすごく多いなと。

ええ。しかも、何らかの理由でお断りした方も、いまはどこかで素晴らしい活躍をなされているわけです。そういう視線で見た時に、もっと多くの方と多くの会社を、大きな目線でつなげられないかなと。その上で会社も個人もキャリアがアップして、その先に産業全体が発展していく。そこに寄与できないかな、と思ったのが正直なきっかけですね。

当初からそこに特化しようという強い思いがあったわけではないんですよ。もともとは、求職者と企業がより良いマッチングをする、適材適所で収まるように、というのが理念なので、絞るつもりはなかったんです。ただ、進める中でですね、一番困っている、というかこのままだとまずいぞ、と思ったのが若い方たちだったわけです。

キャリアについての知識を持っている方は、放っておいても自分で進んでいけるんですよね。もちろん、そういう方を支援しないわけではありません。ただ、より支援しがいがあるのは、未経験の方だなと思っています。

チャネルとしては、まずは一般的に皆さんがやられているようなものですね。スカウトだったり、SNSでの発信だったり。それに加えて、弊社がやっているものとすると、やっぱり退職代行のところですね。

そうですね。相互に行き来しています。転職の相談から退職の支援になることもあれば、辞めたい、というご相談から次の転職までお手伝いすることもあります。

そこはやっぱり、発足の理念のところですね。人と企業を適切に結びつける、という理念から始まっていますので、まずはそこに従っている、というのがあります。あとは事業的な話で言うと、それを続けていることで信頼も集客力も上がるな、というのは思っています。

リファラル、ご紹介でいただくことが本当に多いので。なので、向き合った上でいま転職しない方がいい、とお伝えすることも本当に多々あります。その方が1年後に、今度は明確な意思を持って、こういう業界に転職したい、と相談に来ることもありますし、こういう友人がいる、と紹介してもらうこともたくさんあるので。

そうですね。企業からしても、無理やり押し込まれたとして、最終的に得はしないですしね。目先の利益を追うことも考えたんですけど、すぐにやめました。

気持ちよくない仕事だなと。それだと、サラリーマンでやっているのと変わらないな、というのがありましたね。

会社に不満や将来の悩みがあった方が、転職してすごくいい会社に入れました、活躍しています、というのを聞く時ですね。定期的にお客様へアンケートをお願いしているので、入社後もそういうやり取りがあるんですよ。単純に、それは嬉しいなと思いますね。また、転職を見送った結果、その方が今の職場で満足して働けていると聞いた時もビジネスには繋がらないんですが、嬉しいです。

2025年の12月ですね。転職支援をしている中で、「転職したいんだけれども、今の会社をどうやって辞めようかな」といったご相談も多かったので、必要かなと思いまして。

辞めたいけれど、どうすればいいか。そんなニュアンスで来られる方が多いですね。真面目な方が多いんですよ。責任感から辞められない、という。

そう思います。実は、本当に揉めている要素があったら、絶対に弁護士に頼む方がいいんですよ。ただ、それって本当に稀で弊社の様な民間の退職代行事業者で十分な事が圧倒的に多いんです。退職するのって、次のより良いところに就職することが目的ですからね、皆さん。そこはもっと発信していかなければな、とは思っています。 

ええ。ですので、キャリアアドバイザーが相談を受けて、そのまま退職を支援して、次の転職まで、というパターンも起きていますね。

そうですね。いま結構がっつり動かしているのが、表参道の高級イタリアンです。飲食店って、採用に苦戦するんですよ。ただ、そのお店はすでにブランドとしての価値がすごく高かったのもあって、一定数、応募は来ていたんです。それなのに、採用に繋がっていない。面接に行く前に、全部離脱していたんですね。

はい。なぜかというと、応募の段階で履歴書を送ってもらうフローだったんです。そこでほとんど、8割が離脱していました。単純にそれが面倒で、履歴書を送らなくても良いところに行っちゃうんですよね。

代わりに、「経験はありますか、面接に行くなら何曜日が空いていますか」ぐらいの簡単なアンケートを自動返信で送るようにしたんですよ。そうしたら、面接数が3倍にが増えたんです。それによって面接をする現場の負担が増えてしまい、嬉しい悲鳴が上がりましたけどね（笑）。

弊社にも、「高校を出てから4年間フリーターをしています」というような方がご相談に来られます。同級生は大学を出て、新卒で入った会社で働いている。焦ってはいるけれど、何をやったらいいのかはわからない、と…。でも、そういう方にこそ、自信を持ってほしいなと思うんです。

そうなんです。お話をさせてもらうと、どんな背景のある方でも、絶対に光るところがあるんですよ。あなたのここは誰にも負けない、という強みを必ず見つけて、それを活かせる次のキャリアへ進んでいただく。そこまでが、私たちの仕事だと思っています。