「日本を、デザイン系の経営者がいる国にしたい」株式会社シセイラボ・武山代表が、中小企業とクリエイティブ人材をつなぐ新サービス「D4U」を立ち上げるまで

そうですね。ただ、その前に高校を出てから2年ほど、西武新宿のホテルで働いていました。契約社員という形でしたけど、やっていたのはキッチンの雑用で、ほぼフリーターのようなものでしたね。

ル・コルビュジエという建築家の展覧会が六本木でやっていて、たまたま行ってみたんですよ。そうしたら、建築の世界がいろんな要素で成り立っているとわかりましてね。街づくりの情報や、住んでいる人の人口。建物ひとつにしても、周りに与える影響があるのだなと感じたのを覚えています。

ええ。それで、建築の世界で何かしたいというより、建築の世界を学んでみたいと思ったんです。それが、大学へ行った理由ですね。

コルビュジェ（※）を深く調べていくと、人の行動や生活、暮らしを中心にする建築をやってきた人なんだとわかってきましてね。山口大学は建築とデザイン、それから認知心理学を横断的に学べるところだったんです。あとは国立で、学費が年間56万円ぐらいと安かったんです（笑）。

そうですね。ただ、卒業してからは半年ほど、建築系の会社に籍はあったんですけど出勤もしていなくて。ニートのような状態でした。そのあと、自分で仕事をしてみようと思って、個人事業主から始めたんです。

はい。いま12期目になります。企業のマーケティングやブランディング、制作、プロモーションを一貫して行うような仕事をしていますね。基本は年間契約で、12ヶ月分の計画をご提案し、毎月の戦略会議で伴走していきます。

ええ、毎月の戦略会議でお会いします。議題は早い流れで変わっていきますから、そのときどきで誰にどうアプローチすべきかを考えることになります。プロダクトについても、「このままでは市場に納得して買っていただけませんよ」と正直にお伝えすることもあります。

いまやっているのは、企業やブランドがどうやったら生活者を豊かにするか、というところなんですよ。つまり人を中心に考えるという意味では、コルビュジェと同じです。そこに貢献するための手段として、システム開発があり、広告運用があり、採用のブランディングがあります。

そうですね。あとは、クリエイティブも建築と同じで、一人では成り立たないんですよ。デザインを作る人もいれば、プロダクトそのものを開発する人もいる。広告ひとつ打つにも、どんなキャッチコピーがいるかを考える人がいる。だから、どれかひとつを極めるより、全体を包括的に見られるほうが役に立つと思っていましてね。それもあって、私自身は何かひとつの専門性を尖らせているわけではないんですよ。

ただ、契約する企業の数は最小限にして、1社ずつ深く経営の話までしっかり入っていきたい考えですね。

不登校の支援をされている、神戸の企業様ですね。その企業様は初回のご相談を無料にされていて、そこから有料相談に進む方が4割ぐらい。残りの6割は1回の無料相談で終わってしまうというお悩みを抱えていました。

そうですよね。おそらく多くのマーケティング会社は、4割を5割に、6割にしましょう、という議論になると思うんです。ただ私たちは、1回の無料相談で6割の方が解決している、という事実をポジティブに捉えるところからコミュニケーションを始めました。

親御さんが1回相談することで、ご家族のいまの状況が整理されるんですよ。というのも、お子さんが不登校であることが自分たちの責任なのか、周りの環境の責任なのか。そこがきちんと見えるから、4割の方しか次に進まない。そう捉え直したわけです。

新しく来る方の数字を上げましょう、という話にすると、どうしても入り口の広告の話になるんですよ。でも本当に見るべきなのは、一度相談に来てくださった方に何が起きているかでした。

1回目の無料相談の質がどれだけ高いか、そしてその先にどれだけの価値があるかを、きちんとお伝えするようにしましたね。そうしたら、無料相談を受けた方が、もう少し聞いてみよう、お金を払ってやってみようと考えていただけたようで、結果的に2回目の相談に進む方がかなり増えたんです。

そういう提案ができてきたのは、クリエイティブな人材が周りにたくさんいたからだと思っているんですよ。

AIは、作業すること自体はできます。ただ正直に言うと、何かを作ることは、誰がやってもいいと思っているんです。

なぜそのクリエイティブなのか、なぜそのコピーなのか。それを説得力を持って相手に納得してもらうところは、やっぱり人がやるべきだと考えています。誰が作ったかではなく、なぜこれなのか。そこに、デザイナーやコピーライターの今後の価値が出てくるんじゃないかと。

たとえば、Instagramのロゴが新しくなりましたよね。筆記体が含まれているんですけど、あれは個人がオリジナル性を持って自らの個性を投稿していく、その人間性を出すために入れたのだと聞きました。そういう”理由を持ったロゴ”は、AIにはなかなか作れないんじゃないかと思うんですよ。

そうです。ロゴを変えました、で終わらせずに、こういう理念があってここに込めました、と伝える。それだけで、その企業のブランドは変わってくると思うんですよ。

新しい価値を創造したり、いまの世の中の人の感覚や感情をキャッチアップして何かを生み出したり。そこは、AIに求めるところではないと思っています。

やっぱり、人と人との関係性を丁寧に考えたり、思い合ったりするところですね。そこもAIには決してできないと思っています。

それこそ、質問力だと思っています。例えば話す中で、相手が気づいていなかったことを意味にしてあげる。あるいは相手の歴史を、違う角度で褒め称えるような投げかけをする。それができるのは、クリエイティブなことをやっている人たちなんですよ。

そうなんです。10年以上、企業と1対1でやってくる中で、日本の中小企業の経営層にクリエイティブ人材がいないことに課題を感じていましてね。そこで立ち上げたのが、クリエイティブ人材と中小企業をつなぐキャリアプラットフォーム「D4U」です。

学生さんやデザイナー、ディレクター側に登録していただく「クリエイティブパートナー」と、お仕事を発注する側に登録していただく「企業パートナー」の２種類のパターンがあります。「クリエイティブパートナー」は、デザインを経営や社会で活かせないという課題を抱えていて、「企業パートナー」は経営にクリエイティブな視点がないという課題を抱えている。ここがマッチすることで、相互に課題の解決ができるという仕組みです。

学生さんや第二新卒の方、フリーターの方にも参加していただこうと思っています。こんなビジョンで仕事がしたい、こういうことがわからない。そういう話を雑談も含めて聞いてもらえるプラットフォームで、私自身もひとりひとりに寄り添う形でやっていきたいんです。まだ実績がなく不安な方向けに、プロの方にメンターについていただく仕組みも用意しています。

もちろん、クリエイティブパートナーさんが企業から指名を受けたら、まず私たちも入ってオンラインでお話しして、相性が良さそうならそのまま受託といった流れもあります。

私がミッションとして掲げているのが「すべての企業に、デザインという経営力を」 というものでしてね。つまり日本を、デザイン系の経営者がいる国にしたいんです。デザイナーやディレクターの価値がもっと高まっていけば、そこに近づいていくんじゃないかと考えています。