旅行会社を辞め、ノリで東京へ。株式会社ゆとみ 冨永社長が語る、フリーターから起業までの道

実はもともと、長くサラリーマンでいるつもりがなかったんですよね…。就活の軸も「海外で働ける仕事」だったんですが、新卒で旅行会社に入って、月に2〜3カ国は行くような仕事をしていたので、その目的は十分果たせたなと。

あとは、大きな会社だと、自分が何年後にどんな仕事をして、いくら稼いでいるかが、わりと見えてしまっていて。そこに、あまり面白みを感じなかったんですよね。

そうですね。それが辞めた理由です。もしそこを面白いと思える性格だったら、もう少し続けていたかもしれないですけどね。

転職という手段が、そもそも頭になかったんです。どちらかというと、ノリで生きていきたいタイプで（笑）。次が決まっているわけでもなく、ざっくり「東京に出よう」とだけ決めていました。

今いる環境より高いレベルの場所に出会うと、ワクワクするタイプなんです。名古屋から東京に遊びに行くと、ビルがいっぱいあって、ただ歩いてるだけで楽しくて。「日本の最高峰を見に行こう」という感覚で東京に出た、という感じですね。

バーと居酒屋で働いていました。居酒屋はご飯を食べるため、バーはお金がなくても友達と遊べるから、という理由で（笑）。

月の手取りは12万円くらいで、1年ほど過ごしていましたね。正直、その1年は楽しかったですね。

シンプルに、「光に当たりたいな」と思ったんです。夜じゃなくて、昼に働きたいなと。それで、少しずつ経営みたいなものに関心を持ち始めて。

それまでは、バイトをしながら音楽活動をしたり友人とYouTubeを撮ったりして、バズればいいなくらいの感じで生きていたので、正直あまり先のことは考えていなかったんですけど。ちょうど昼の仕事に切り替えようと思った時、お客様に経営者の方がいて、「人材の仕事をやればいいやん」と背中を押してくださって。

そうですね。その方の援助もあって、「光に当たりたいので、やります」という感じで（笑）。それが2020年、今の会社の始まりです。

1日単位で、人手不足の課題を抱えている企業に、人材というリソースを届けて解決するサービスです。

そうなんです。全国で400万人ほどの登録ワーカーさんがいるプラットフォームを使わせてもらっていて。だから、翌日でも、最短で当日でも、人を手配できるんです。

需要と供給のバランスですね。隙間バイトを頼みたい業界は限られていて、繁忙期がどうしても重なるんです。土日だけ大量の発注が来る、みたいなこともありますし。ワーカーさんが平日に働きたい方だと、そこを合わせるのが難しくて。

そこは一番、クライアントさんにご迷惑をかけてしまう部分なので、リスクヘッジに力を入れています。24時間365日、電話が繋がる体制にしていて、朝6時頃からその日働くワーカーさんに電話で確認もしていますね。

ええ。スタンバイのスタッフも確保しているので、弊社の欠勤率は、稼働に対して1.2%ほど。業界の平均より、かなり低く抑えられています。社員の頑張りのおかげですね。

最初は現場に作業員として入ることも多かったので、クライアントさんから直接「ありがとう」と言ってもらえるのが、嬉しかったですね。

売って終わりじゃなくて、継続して使っていただくことが大事なので。ずっと使い続けてくださって、今では一緒に飲みに行くような関係になった企業さんもいて。それは、やりがいに感じます。

今はマネジメントがほとんどですね。社員の成長や、事務所が手狭になって移転できた時の感動とか、そういうところにやりがいを感じています。

うーん、素直で、誠実で、笑顔が多くて、自責の念がある人ですね。だいたい、この人たちが上がっていきます。

素直さは、最初は何もわからないところからのスタートなので、先輩やクライアントさん、ワーカーさんに教わる時に、変なプライドがあると、大事な意見を受け取れないんです。誠実さは、トラブルで謝る場面でこそ、信頼に直結します。笑顔は、現場の空気をつくる上で重要だと考えています。自責は…、どんなことも自分の責任だと考えると、自分の成長に必要な材料が見えてくるんです。例えば「本当はA君のミスかもしれないけど、その前に自分が声をかけられたら防げたかも」と考えたりとか。そういう人が、伸びていきますね。

常に欲しいのは、現場の社員ですね。弊社では「フィールドディレクター」と呼んでいます。

現場でワーカーさんをまとめて、クライアントさんとやり取りをするポジションです。人を送るだけじゃなくて、案件そのものを受けて動くのが弊社の強みなので、その要になる仕事ですね。

そうですね。ワーカーさんに指示を出したり、クライアントさんの要望をその場で汲んだり。だから、人と関わるのが好きな方には、すごく向いていると思いますよ。

もちろんです。むしろ、ほとんどが未経験からのスタートですよ。さっきお話しした「素直・誠実・笑顔・自責」があれば、経験は後からついてきます。

ですね。僕自身がそうだったので、余計にそう思います。

時給1800円以上の高単価に特化した、隙間バイトのアプリです。保育や英語対応、イベントの現場など、スキルを活かせる仕事を掲載しているのですが、今まで副業に興味がなかった層にも、届けたいと考えています。せっかくなら、ちゃんと稼げる隙間バイトを選んでほしくて。

僕自身、ノリで東京に出てきたフリーターだったのですが、当時の一つひとつが、今に全部つながっているんですよね。だから、今どんな状況でも、動いてみたら意外と何とかなる。そう伝えたいです。